200d গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

200d - এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার ডেটা কতটা নিরাপদ।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত আপনার পেমেন্ট ডেটা নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয় ব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষিত ডেটা এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ ২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ বাংলাদেশ বাজারের জন্য বিশেষভাবে তৈরি SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত আপনার পেমেন্ট ডেটা নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয় ব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষিত ডেটা এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ ২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ বাংলাদেশ বাজারের জন্য বিশেষভাবে তৈরি

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন 200d - এ নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে বয়স যাচাইয়ের জন্যও এই তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। আমরা কেবল সেই তথ্যই চাই যা আপনাকে সেবা প্রদানের জন্য একান্ত জরুরি।

  • পূর্ণ নাম ও যোগাযোগ নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা ও জন্ম তারিখ
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

আপনি 200d প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের ক্ষেত্রে ডিভাইস আইডি এবং পুশ নোটিফিকেশন টোকেনও সংগ্রহ করা হতে পারে। এই প্রযুক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

  • ডিভাইস মডেল ও অপারেটিং সিস্টেম
  • ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং
  • আইপি ঠিকানা ও সেশন ডেটা

পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য

200d - এ জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা লেনদেনের পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket সহ BDT পেমেন্ট গেটওয়ে) এবং লেনদেনের তারিখ রেকর্ড করি। আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — কেবল লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়। আর্থিক তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয় এবং কোনো কারণেই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

  • জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ (BDT)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন
  • লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর

ব্যবহারের তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ সময় কাটান, কোন গেমগুলো বেশি খেলেন, কোন বিভাগগুলো পরিদর্শন করেন — এই আচরণগত তথ্য আমরা বিশ্লেষণ করি। এর মূল উদ্দেশ্য হলো আপনার অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করা এবং প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান করা। এই তথ্য কখনো ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত আকারে বাইরে শেয়ার করা হয় না, বরং সামগ্রিক পরিসংখ্যান হিসেবে ব্যবহার করা হয়। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতেও ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

  • পরিদর্শনকৃত পাতা ও গেম ইতিহাস
  • সেশনের সময়কাল ও কার্যকলাপ
  • বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য কী?

200d আপনার সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রাথমিকভাবে এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। পাশাপাশি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। আমরা আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি পাঠাতেও তথ্য ব্যবহার করি।

  • অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনা করা
  • জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করা
  • প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন অফার করা
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা প্রদান
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান
  • বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় বিপণন বিজ্ঞপ্তি থেকে সরে আসতে পারবেন — এতে আপনার অ্যাকাউন্ট বা সেবা প্রাপ্তিতে কোনো প্রভাব পড়বে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

200d ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকি (সাইট চালানোর জন্য অপরিহার্য), কার্যকরী কুকি (আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য) এবং বিশ্লেষণমূলক কুকি (প্ল্যাটফর্মের উন্নতির জন্য)।

প্রয়োজনীয় কুকি

লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য, বন্ধ করা যায় না।

কার্যকরী কুকি

ভাষা ও পছন্দ মনে রাখে। ব্যবহারকারী বন্ধ করতে পারবেন।

বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

200d আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। সমস্ত ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তর করা হয় এবং সার্ভারে AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার অবকাঠামো নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে। পেমেন্ট-সম্পর্কিত তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত পরিবেশে রাখা হয় যেখানে প্রবেশাধিকার অত্যন্ত সীমিত।

আপনার তথ্য কেবল ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং যথাযথ পদক্ষেপ নেব।

  • SSL/TLS এনক্রিপশনে ডেটা স্থানান্তর
  • AES-256 এনক্রিপশনে ডেটা সংরক্ষণ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পরীক্ষা
  • সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ
  • ডেটা লঙ্ঘনে দ্রুত বিজ্ঞপ্তি প্রদান

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

200d কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো গেটওয়ে প্রদানকারীরা লেনদেনের তথ্য প্রক্রিয়া করে, তবে তারা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। এছাড়া আইনি দায়বদ্ধতা পালনের জন্য বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের লিংক থাকলেও, সেসব বাহ্যিক সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য 200d দায়ী নয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী (চুক্তিবদ্ধ, সীমিত তথ্য)
  • প্রযুক্তিগত অবকাঠামো সেবা প্রদানকারী
  • আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থা
  • জালিয়াতি প্রতিরোধে নিরাপত্তা অংশীদার

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

200d বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করি এবং সেগুলো প্রয়োগ করা সহজ করে তুলি।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংগৃহীত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারবেন। আমরা অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই সেবা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে প্রদান করা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে আপনি সেটি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সেটিংস পেজ থেকে সরাসরি বেশিরভাগ তথ্য আপডেট করা যায়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি কারণে অপরিহার্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে, তবে সেটি সুস্পষ্টভাবে জানানো হবে।

অধিকার প্রয়োগ করবেন কীভাবে?

আপনার যেকোনো ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতায় বিস্তারিত নির্দেশনা পাবেন অথবা সরাসরি ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারবেন: support@200d.bet (ইমেইল পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন)। আমরা সমস্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

নীতিমালার পরিবর্তন ও আপডেট

200d প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। আইনগত পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতিমালা পরিমার্জন করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব অথবা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতিমালায় সম্মতি দিয়েছেন।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে যাতে আপনি সর্বশেষ সংস্করণ সহজেই চিহ্নিত করতে পারেন। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং পরিবর্তনগুলো সম্পর্কে সচেতন থাকুন। গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগে উত্তর খুঁজুন অথবা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের লক্ষ্য সবসময় স্বচ্ছতা বজায় রাখা — আপনি যেন সবসময় জানতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে কী ঘটছে। 200d - এর প্রতিটি সিদ্ধান্তের কেন্দ্রে রয়েছে আপনার আস্থা ও গোপনীয়তা রক্ষার প্রতিশ্রুতি।

আরও জানতে বা সহায়তার জন্য প্রস্তুত?

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ — নিশ্চিন্তে 200d উপভোগ করুন।

English